Par un audit sur site. Nous relevons les surfaces, les types de sol, les largeurs de passage, les obstacles fixes, les créneaux disponibles et la présence de public. Ce relevé détermine le modèle pertinent — et s’il n’y en a pas, nous vous le disons. L’audit est gratuit.

La surface totale compte moins que la part de surface dégagée et la régularité du besoin. À titre indicatif, la robotisation devient pertinente à partir de 300 m². Un hall de 800 m² nettoyé chaque nuit se robotise mieux qu’un plateau de 3 000 m² encombré et traité une fois par semaine. L’audit tranche sur vos chiffres.

Le nettoyage couvre le balayage, le lavage, l’aspiration et le récurage des sols. Le service transporte et livre en salle ou en couloir. L’industriel déplace charges et palettes en entrepôt. L’humanoïde adresse l’accueil et des tâches de manipulation. Le détail modèle par modèle est sur la page Nos robots.

Non. Il absorbe les grandes surfaces répétitives, la nuit et le week-end, pendant que vos agents traitent ce qu’une machine ne sait pas faire : sanitaires, détails, finitions, vitrerie. En pratique, il sert surtout à tenir des prestations que vous ne pouviez pas staffer.

Oui. La démonstration a lieu directement chez vous, dans nos locaux à Hem, ou chez un client déjà équipé proche de votre site. Les déploiements déjà réalisés sont documentés dans les cas clients, avec les résultats mesurés.

Oui, sur toute la France métropolitaine, ainsi qu'en Belgique. Nous nous déplaçons pour l'audit et pour la démonstration, sans engagement de votre part. Pour les DOM et les autres pays, contactez-nous : nous étudions la faisabilité au cas par cas, en particulier sur la maintenance et les délais d'intervention.

Deux semaines en moyenne entre la commande et la première mission autonome. Ce délai comprend la cartographie des lieux, le réglage des parcours, les tests en conditions réelles et la formation des équipes. Un site à plusieurs niveaux, avec des contraintes d'accès ou des interfaces à prévoir sur les portes et les ascenseurs, peut demander davantage : nous vous donnons la date après l'audit, pas avant.

Peu, en général : une prise pour la station de charge, et un point d’eau à proximité pour les robots laveurs. Ascenseurs, portes automatiques et sas peuvent demander une interface selon le modèle et votre installation existante — c’est vérifié pendant l’audit, pas découvert le jour de la livraison.

Nous, à l’installation. Le robot parcourt les zones une première fois sous supervision, puis nous découpons les parcours par zone, avec les exclusions (réserves, zones à risque, sols non compatibles) et les horaires de passage.

Les obstacles mobiles sont gérés en temps réel par les capteurs, sans rien changer : une palette, un chariot ou un présentoir déplacé ne perturbent pas la mission. Un réaménagement durable — nouvelle implantation, cloisonnement, changement de revêtement — demande en revanche une mise à jour de la carte. Prévenez-nous : nous la reprenons avec vous et nous vous indiquons ce qui relève de votre contrat de maintenance.

Le robot exécute sa mission sans connexion permanente. Le réseau sert à la supervision, aux rapports et aux mises à jour : sans Wi-Fi, vous perdez le suivi à distance, pas le nettoyage en cours.

Oui pour les modèles de service et une grande partie des modèles de nettoyage : détection des personnes, ralentissement, contournement, arrêt. Les grands modèles industriels, eux, sont prévus pour des créneaux sans public. La cohabitation se décide site par site : nous définissons avec vous les zones, les vitesses et les plages horaires, et nous vous remettons la documentation technique et les déclarations de conformité du constructeur. L'intégration du robot à votre évaluation des risques relève de vous, en tant qu'exploitant du site.

Par une combinaison de lidar, de caméras et de capteurs de proximité, avec arrêt d’urgence. Il contourne un obstacle imprévu et s’immobilise en le signalant s’il ne trouve aucun passage.

Le robot rejoint seul sa station quand la batterie baisse, puis reprend sa mission là où il l'avait laissée. À titre indicatif : 4 à 9 heures pour les robots de nettoyage, 8 à 12 heures pour les robots de service, 4 à 12 heures pour les tondeuses selon le modèle. L'autonomie réelle dépend du mode de travail — un lavage complet consomme davantage qu'un balayage. La valeur de votre modèle figure sur sa fiche produit.

Oui, et autant le dire franchement : remplissage et vidange des réservoirs, vidage du bac, nettoyage des brosses et des filtres, contrôle visuel. Quelques minutes par cycle, intégrées à la formation.

Aucun robot roulant ne franchit un escalier : il faut un robot par niveau, ou un ascenseur. L’appel d’ascenseur autonome existe sur certains modèles de service, sous réserve de compatibilité de votre installation.

Carrelage, béton, béton lissé, époxy, résine, vinyle, PVC, pierre naturelle — les sols durs en général. La moquette et les tapis ne sont traités que par les modèles équipés d'une aspiration dédiée, comme le Pudu MT1 Vac. Sont à écarter : les sols très irréguliers, les caillebotis et grilles, les surfaces meubles ou gravillonnées et les revêtements abîmés ou décollés. Nous validons la compatibilité pendant l'audit, sur vos sols, avant tout engagement.

Les caméras servent à la navigation et à la détection d'obstacles : le robot cartographie son environnement, repère les obstacles fixes et mobiles, ralentit, contourne ou s'arrête. Elles ne servent ni à la surveillance des personnes ni au contrôle de l'activité. Les données d'exploitation remontées à l'application de supervision sont hébergées dans l'Union européenne, sauvegardes comprises, avec chiffrement des échanges ; la chaîne logicielle est certifiée ISO 27001 et ISO 27701, et son éditeur déclare qu'aucune donnée à caractère personnel n'est traitée par l'application. Si vous équipez un site où travaillent des salariés, l'information des personnes et, le cas échéant, la consultation des représentants du personnel restent à votre charge en tant qu'employeur. Nous vous fournissons les éléments techniques nécessaires.

Oui : surfaces traitées, durée, taux de complétion et incidents sont remontés à chaque mission. C'est ce qui permet de justifier une prestation auprès d'un client ou d'une direction, chiffres en main. L'accès à l'interface de supervision et le périmètre des rapports sont précisés dans votre contrat ; nous vous en faisons la démonstration pendant l'audit, sur un compte réel.

Le travail de nuit est le principal intérêt de la robotisation : les surfaces sont libres et personne n'est gêné. Les robots de nettoyage de la gamme sont conçus pour cet usage — le Pudu CC1 Pro, par exemple, reste sous 70 dB(A), nettement en dessous d'une autolaveuse autoportée. Le niveau exact dépend du modèle et du mode de travail : il figure sur chaque fiche produit.

Les deux formules principales sont l'achat et la location longue durée, sur des durées de 24 à 60 mois. La location permet de calquer la durée sur celle de votre contrat client et de la refacturer en ligne de prestation, ce que privilégient beaucoup de sociétés de nettoyage. Le déploiement — audit, installation, cartographie, formation — et la maintenance font l'objet de lignes distinctes. Nous chiffrons les scénarios après l'audit, sur vos surfaces et votre plan de charge.

En comparant le coût mensuel du robot aux heures qu’il libère sur les grandes surfaces, augmenté de la valeur des prestations que vous pouvez alors accepter. L’audit produit ce calcul sur vos chiffres, pas sur une moyenne de marché.

La garantie constructeur et le contrat de maintenance sont contractualisés à la commande. Leur périmètre — pièces, main-d'œuvre, déplacement, visites préventives — varie selon le modèle et la formule retenue ; il est détaillé par écrit dans la proposition que nous vous remettons avant signature. Nous préférons que ce point soit lu et discuté plutôt que résumé en une ligne.

Le premier niveau est le télédiagnostic : la plupart des incidents se qualifient à distance, sans déplacement, sous deux heures. Si une intervention sur site est nécessaire, un technicien est dépêché sous 48 heures ouvrées. La mise à disposition d'un robot de remplacement dépend de la formule de maintenance retenue — c'est un point à arbitrer au moment de la commande, pas le jour de la panne.

Brosses, raclettes, filtres et batteries s'usent selon l'intensité d'usage, le type de sol et le mode de travail. Un site traité sept jours sur sept ne consomme pas comme un site nettoyé trois fois par semaine : les périodicités génériques n'ont pas grand sens ici. Nous établissons la liste et la fréquence de remplacement de votre modèle au moment de la proposition, et les pièces d'usure courantes sont tenues en stock.

Nous, à la mise en service, dans vos locaux et sur vos parcours réels — pas sur un cas d'école. La formation couvre le lancement d'une mission, la lecture des rapports, les gestes d'entretien quotidien et la conduite à tenir en cas d'alerte. Le nombre de personnes formées et le support remis sont convenus avec vous avant l'intervention, et une session de rattrapage peut être programmée en cas de turnover.