Robot laveur de sol et robot mobile autonome en Belgique : intégration en Wallonie et à Bruxelles

Un intégrateur basé à Hem, à moins de 10 km de la frontière

Notre base se trouve à Hem, dans la métropole lilloise, à quelques minutes de la frontière. Mouscron est à un quart d'heure de route, Tournai à une vingtaine de minutes, et Bruxelles à une centaine de kilomètres par l'autoroute. Pour une entreprise du Hainaut, cette proximité est souvent plus grande qu'avec un intégrateur installé à l'autre bout de la Belgique. Elle compte dans la durée : un technicien qui connaît votre site intervient plus vite, ajuste plus facilement les missions lorsque votre organisation évolue et peut revenir former un nouvel utilisateur sans organiser un long déplacement.

Norbot est né au sein du Groupe Delcourt, distributeur de matériel et de produits d'entretien professionnel actif en France et en Belgique. Neuf techniciens assurent l'audit, la démonstration, la mise en service et le SAV : ce sont les mêmes interlocuteurs d'un bout à l'autre du projet, sans transfert entre services.

Pourquoi les entreprises belges adoptent-elles les robots AMR ?

Pour les mêmes raisons qu'en France : une part importante du temps de travail est consacrée à des tâches répétitives et physiquement exigeantes, laver de grandes surfaces, transporter des charges, faire les allers-retours entre une cuisine et une salle, acheminer repas et linge dans un établissement de soins. Ce sont aussi les métiers où le recrutement est le plus difficile et où l'absentéisme désorganise le plus vite le service. Un robot mobile autonome prend ces tâches en charge avec régularité, quel que soit l'effectif présent ce jour-là.

Le robot AMR se déplace seul grâce à ses capteurs et à une cartographie des locaux, sans rail ni repère au sol. Il s'adapte aux bâtiments existants, se reprogramme lorsque l'organisation change et produit un rapport de ses missions, ce qui facilite le suivi des prestations. L'arrivée d'un robot ne supprime pas le travail des équipes : elle le réorganise, en recentrant le personnel sur ce qui demande du jugement et du contact humain, les finitions, l'accueil, le soin.

Quels robots pour quels secteurs en Belgique ?

Le choix du robot dépend de la tâche à automatiser. C'est l'audit de site qui permet de déterminer, pour chaque établissement, celui qui apporte le plus de valeur, ou de conclure qu'aucun ne se justifie.

Robots de nettoyage pour l'industrie, le commerce et les bureaux en Belgique

Les robots laveurs de sol professionnels et les autolaveuses autonomes lavent et sèchent les grandes surfaces dures en un seul passage, sur des créneaux programmés, y compris en présence du public. Les balayeuses autonomes ramassent poussières et débris sur les surfaces industrielles et logistiques. Les robots aspirateurs professionnels prennent en charge les sols textiles des bureaux. Grandes surfaces, ateliers, entrepôts, administrations : beaucoup de sites ont besoin de plusieurs machines complémentaires.

Robots livreurs pour les hôpitaux et les maisons de repos en Belgique

Le robot livreur achemine repas, linge et fournitures entre les services, sur des circuits programmés, de jour comme de nuit. En Wallonie, les maisons de repos et les maisons de repos et de soins représentent près de 50 000 lits : autant de tournées quotidiennes qui mobilisent le personnel soignant au moment où les résidents ont le plus besoin d'aide. Les ascenseurs doivent être compatibles avec le robot pour qu'il desserve plusieurs étages : l'audit le vérifie.

Robots serveurs pour l'horeca en Belgique

Dans les restaurants, brasseries et hôtels, le robot serveur assure les trajets entre la cuisine et la salle, pour que le personnel reste auprès des clients. Aux heures de forte affluence, il apporte une capacité de service supplémentaire sans renfort ponctuel. Dans un hôtel, le robot livreur assure les livraisons en chambre.

Robots d'entrepôt et transpalettes autonomes en Belgique

Sur les plateformes logistiques et les sites de production, le transpalette autonome et le robot d'entrepôt assurent les navettes entre réception, stockage, production et expédition. Ils circulent au milieu des opérateurs et des chariots élévateurs, adaptent leur vitesse et s'arrêtent si nécessaire, sans bande magnétique ni balise au sol.

Wallonie et Bruxelles : deux profils économiques

Nos pages belges couvrent les deux régions francophones, dont les profils sont très différents. La Wallonie conserve une base industrielle importante et une forte présence de la santé et de l'enseignement. Bruxelles est une économie presque entièrement tournée vers les services.

En Wallonie, 2 % des établissements, ceux de 100 travailleurs et plus, regroupent 41 % des postes salariés. C'est dans ces structures que les surfaces à entretenir et les flux à organiser justifient le plus rapidement un investissement en robotique. À Bruxelles, ce sont les bureaux, les administrations, les hôpitaux et l'horeca qui concentrent les besoins.

Et la Flandre ?

Nos pages sont rédigées en français et ciblent la Wallonie et Bruxelles. Nous intervenons néanmoins dans l'ouest de la Flandre, à Courtrai, Menin ou Ypres, à quelques dizaines de kilomètres de notre base, ainsi qu'à Gand ou Bruges sur demande. Les conditions d'audit, de démonstration, d'installation et de maintenance y sont les mêmes. Pour les entreprises flamandes, nous vous invitons à nous contacter directement afin d'étudier votre projet.

De l'audit au SAV : la même méthode qu'en France

Tout commence par un audit, sur place. Un technicien mesure les largeurs de passage, relève les seuils, évalue les sols, détermine l'emplacement de la station de charge et vérifie la couverture réseau. Comptez environ 2 heures sur un site tertiaire et une demi-journée sur un entrepôt. L'audit donne lieu à un compte rendu écrit qui précise le robot recommandé, les zones retenues, celles qui sortent du périmètre et les aménagements à prévoir. Lorsqu'aucune solution ne tient, le compte rendu le précise noir sur blanc.

La démonstration intervient ensuite, sur une zone réelle de votre site, à vos horaires et sans engagement. L'installation comprend la cartographie, le paramétrage des missions et la formation de vos équipes le jour de la mise en service. Pour le financement, la location longue durée de 24 à 60 mois regroupe le robot, sa mise en service, la formation et la maintenance dans un loyer unique, connu dès la signature.

Demander une démonstration en Belgique

Pour aller plus loin : consultez nos pages Wallonie et Bruxelles, ainsi que nos robots laveurs de sol et robots livreurs. L'ensemble de nos zones d'intervention est présenté sur une page dédiée.

Questions fréquentes sur les robots AMR en Belgique

Norbot intervient-il en Belgique ?

Oui. Depuis notre base de Hem, à moins de 10 km de la frontière, nous intervenons en Wallonie et à Bruxelles, ainsi que dans l'ouest de la Flandre sur demande. L'audit, la démonstration, l'installation et la maintenance sont assurés sur site.

Un robot livreur convient-il à une maison de repos en Belgique ?

Oui. Il prend en charge la distribution des plateaux repas et le transport du linge entre les ailes et les étages, sous réserve de la compatibilité des ascenseurs, vérifiée lors de l'audit.

Peut-on louer un robot plutôt que l'acheter en Belgique ?

Tout à fait, sur une durée de 24 à 60 mois. La mensualité englobe le robot, sa mise en route, la formation et la maintenance.